लोक निर्माण विभाग (PWD) ने सीएम हेल्पलाइन पर दर्ज शिकायतों के असंतोषप्रद समाधान और लापरवाही को गंभीरता से लेते हुए 13 अधिकारियों के खिलाफ कारण बताओ नोटिस जारी किया है। यह कार्रवाई विभागीय स्तर पर की गई है।
जारी नोटिस के अनुसार, इन अधिकारियों पर सीएम हेल्पलाइन पर प्राप्त शिकायतों का समाधान संतोषजनक ढंग से नहीं करने और कार्य में लापरवाही बरतने का आरोप है। विभाग ने सभी 13 अधिकारियों को 15 दिन के भीतर अपना जवाब प्रस्तुत करने का निर्देश दिया है।
सीएम हेल्पलाइन पर नागरिकों की शिकायतों का त्वरित और प्रभावी समाधान सुनिश्चित करने के लिए यह कदम उठाया गया है। विभाग ने अधिकारियों को नोटिस जारी करते हुए चेतावनी दी है कि यदि निर्धारित समय सीमा के भीतर संतोषजनक जवाब नहीं मिलता है तो उनके खिलाफ विभागीय कार्रवाई की जा सकती है।
गौरतलब है कि लोक निर्माण विभाग से जुड़ी शिकायतें आमतौर पर सड़क निर्माण, मरम्मत और अन्य निर्माण कार्यों से संबंधित होती हैं। सीएम हेल्पलाइन पर ऐसी शिकायतें आने पर संबंधित अधिकारियों को जिम्मेदारी सौंपी जाती है।
विभागीय सूत्रों के अनुसार, पिछले कुछ समय से सीएम हेल्पलाइन की शिकायतों के निपटारे में देरी और असंतोषजनक रिपोर्ट के मामले सामने आ रहे थे, जिसके बाद यह कार्रवाई की गई है।
उल्लेखनीय है कि मुख्यमंत्री हेल्पलाइन राज्य सरकार की महत्वपूर्ण योजना है, जिसके माध्यम से आम नागरिक अपनी समस्याएं सीधे प्रशासन तक पहुंचा सकते हैं। ऐसे में अधिकारियों की लापरवाही को गंभीर माना जा रहा है।
फिलहाल, सभी 13 अधिकारियों को नोटिस मिल गया है और उनसे 15 दिन के भीतर लिखित जवाब मांगा गया है। जवाब मिलने के बाद विभाग आगे की कार्रवाई तय करेगा।
